Design Thinking wordt te vaak teruggebracht tot het analyseren van klantbehoeften om vervolgens die insights te vertalen naar nieuwe producten en diensten. Deze antropologische werkwijze is zeker essentieel, maar slechts één aspect. Mijn gewaardeerde collega Rene Hartman, legde van het van de week nog eens goed uit. Design Thinking gaat over de klantbehoeften, een kritische analyse van de context van het vraagstuk en prototyping. Voor het tweede aspect is Creatief Denken het ideale hulpmiddel. De vaardigheden van Creatief Denken stellen je in staat om 'de vraag achter de vraag' zichtbaar...

Eerlijk gezegd kende ik hem niet, de Franse wiskundige Henri Poincaré. Dit jaar is hij precies 100 jaar dood en daarom verschenen er verschillende boeken over hem. Ik las er een stuk over in NRC en werd vooral getroffen door de karakterschets van deze man. Hij was een groots denker maar vooral ook ongedurig. En deze combinatie maakte dat hij zijn theorieën weliswaar helder maar ook in grove lijnen uiteen heeft gezet. Oog voor detail had hij niet. 'Zijn geluk was dat het bijna altijd klopte wat hij zei; dat is weer die haast feilloze wiskundige intuïtie  Daarmee was hij anderen telekens...